2019年12月9日上午，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)為切實(shí)做好省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建工作，建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，在景區(qū)多功能會(huì)議廳召開(kāi)“省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作啟動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，綜合行政執(zhí)法局旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)阮柯柏、公司副董事長(zhǎng)李雄發(fā)、副總經(jīng)理林道偉、景區(qū)副總鄭丙義等主要領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。

會(huì)議上，林道偉副總經(jīng)理詳細(xì)的介紹了省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案，傳達(dá)了海南省旅游發(fā)展委員會(huì)下發(fā)文件的精神和有關(guān)要求，明確了相關(guān)部門(mén)與人員的目標(biāo)責(zé)任，確定了“創(chuàng)標(biāo)”工作將是年度的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，并表示將積極開(kāi)展省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建工作。

其次，阮大隊(duì)長(zhǎng)在會(huì)議上對(duì)景區(qū)省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作做出重要指示，他表示，這是一段風(fēng)雨兼程的持久戰(zhàn)，我們景區(qū)全體員工，需要思想上高度重視，行動(dòng)上處處落實(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)高度上長(zhǎng)久保持，所有員工需要充分地掌握標(biāo)準(zhǔn)化的流程，對(duì)待自己的服務(wù)質(zhì)量要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在服務(wù)的過(guò)程中，需要實(shí)時(shí)給予反饋，并及時(shí)修正自己的行為準(zhǔn)則。

李雄發(fā)副董事長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上表示，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)是景區(qū)發(fā)展壯大的重要過(guò)程，創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)思想，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以海南省建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國(guó)特色自由貿(mào)易港和國(guó)際旅游消費(fèi)中心為契機(jī)，把旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作作為景區(qū)2019—2020年度的工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制和管理理念，加強(qiáng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升景區(qū)的旅游服務(wù)功能，優(yōu)化旅游環(huán)境，為提高景區(qū)社會(huì)效益和品牌效益打下良好的基礎(chǔ)。

在接下來(lái)的省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作中紅峽谷團(tuán)隊(duì)將結(jié)合專(zhuān)家力量，扎實(shí)有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀、崗位技能培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好督促和自評(píng)，全員積極參與讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為景區(qū)發(fā)展的引擎，為國(guó)際自由貿(mào)易區(qū)（港）建設(shè)、國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)貢獻(xiàn)力量。與此同時(shí)，李雄發(fā)副董事長(zhǎng)對(duì)目前景區(qū)管理上存在的一些問(wèn)題進(jìn)行梳理，并對(duì)景區(qū)各部門(mén)的工作等進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。

每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人、每一個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作有著重要的作用，大家紛紛表示將以動(dòng)員會(huì)為起點(diǎn)，在省、市旅游主管部門(mén)的支持和指導(dǎo)幫助下，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，將運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的手段，在持續(xù)提升景區(qū)硬件設(shè)施的同時(shí)，強(qiáng)化軟件建設(shè)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，帶給游客更舒適、舒心的游玩體驗(yàn)。

做到不負(fù)自然和歷史的慷慨賦予，不負(fù)廣大游客的熱切期盼，不負(fù)作為旅游人的從業(yè)初心，牢記使命、砥礪前行，大力深化景區(qū)整治和創(chuàng)新發(fā)展！